神秘学IP变现思路


神秘学IP变现

个人IP打造

昵称:名字+领域让别人看出你是干嘛的

头像:与个人IP搭配,清晰且比例舒服的

简介:你是谁,在这千嘛,提供什么服务

内容:针对目标群体

背景:与IP账号贴合

1专业:自我介绍要塑造职业且专业的个人形象,师从信息,证书,等等,同时一定要强调职业性,也就是这是一份职业,是要收费的;强调职业比强调专业重要;

2关联:全职和兼职的都要介绍自己曾经从事的行业,毕业院校,生活经历,爱好,便于大家了解你,成为一个鲜活的形象,相关联行业or院校等,还会对你产生亲切感,

3沉淀:只沉淀准客户,入群不建议收费;

咨询技巧

遇到强行白嫖的怎么办?

  • 如果客户强行白嫖,一定要不卑不亢的表示,自己是职业占星师,这对我来说是一份认真对待的工作,有点素质的客户一般不会霸王硬上弓,没素质的也就不需要成为你的客户,切记不要为了不合理的邀约而放弃自己的原则和底线,看盘跟做人一样,约有底线,别人越尊重你,前提是,合理的底线,

咨询方式的选择

  • 1文字:可追述,可查阅,可保存,

    • ps:推荐文字,因为可以好到上次聊过的东西

文字也可以有可以思考的空间

  • 2语音条:真人语音拉近距离,微信也实现了语音转文字的功能
  • 3语音通话:距离感最近,缺点是难保存,难以把控时间,强势的客户很容易成为“麦霸”

客户心理

  • 倾诉型

    • 想要倾诉自己的痛苦,

    • 子类一:不需要建议,道理都懂,倾诉完就觉得很畅快,很舒服,占星师是情绪的垃圾桶,树洞;

      • ps:让他将15-20分钟最多了,不然时间都浪费了,
    • 子类二:对建议视而不见,即便给出很清晰的建议,也只是focus在我自己的问题上,

  • 求助型

    • 非常无助迷茫,毫无头绪,
    • 子类一:迫切需要给出明确建议,及具体的操作步骤;
    • 子类二:深陷迷茫,即便给出建议,执行困难也很大;
  • 确认型

    • 同一个问题,在咨询中反复确认,
  • 逼迫型

    • 一定逼迫你说出ta想听的,对于一切不符合自己预期的结果和建议都坚决否定
    • 对于过去的验证:不承认,

对于当下的预测:不接受,
对于未来的建议:不采纳

客户突然不回消息了怎么办?

  • 你可以留言,我可以等15分钟,如果十几分钟之后还是没有回消息,那么你可以说下一次

吉凶的表述

  • 论清楚:命”和“运”的关系
    命好运好
    命好运不好
    命不好运好
    命不好运也不好
    命是地图,运是路况,天气,遇到的人,
    ps:帮他梳理为什么成功或者失败,帮他们描述这个框架,

  • 吉的论法

    • 1先天吉:

      • 全盘正分的吉,是“顺”,如果欲望或者理想都不高,一般不会遇到什么太大的困难,但是顺,容易让人产生惰性,缺乏斗志,小富即安;这一类人往往不知道生活的苦,活的比较自我,沟通的时候你如果说一些“难点”,他们get不到,要说的严重一些,才会有效,
    • 2后天吉互容接纳的吉

      • (1)正分接纳互容,是相对容易的得利,人比较舒服,对生活没有什么恶意;
      • (2)负分互容接纳,是比较辛苦地得利,人有一种战胜困难的快感,这类人心智最成熟,知道来之不易;
      • (3)吉相位接纳,得利是欢欢喜喜拿钱,幸福感高,需要的是告诉他们要珍惜,惜福,不要弄丢了;
      • (4) 凶相位接纳, 跪着拿钱,觉得比较痛苦,钱要厮杀才能得到,需要的是安慰;
  • 凶的论法

    • 客户其实不爱听

空间论,机会论,概率论
盘面刑冲的凶,是矛盾,容易让人觉得心情疲累,生活复杂;
- 应对方法:
只有刑冲没有接纳,人生总有矛盾,此起彼伏,一个结束了下一个跟上,安抚为主;
刑冲造成接纳,承受了大风大浪,才能获得最后的胜利,一旦成格,会成为精英群体;

高质量咨询内容的标准

  • 1对“问题”提出建议和解决路径

    • 做什么行业赚钱,去什么路径寻找伴侣等
  • 2对“风险”作出警告

    • 如:想要做某项投资,实际方向错误,一定加以制止听与不听在于盘主自身;
  • 3对“决定”做出肯定or否定的建议,如果两者皆可,把两方的利弊说清楚,客户自己选择

    • 如:创业还是找下一份工作,如果创业,什么万向,如果找工作,什么行业,如果二者兼有,要很清楚的告诉对方,否则对方会感觉糊弄

      • ps:如果客户反过来问你,你解答的时候不要咄咄逼人
      • 给了模糊的答案,可能会觉得你在糊弄他

咨询的注意事项

咨询前

  • 1临时预约时间的变化:清楚留言,只更改一次,第二次会退还80%咨询费,20%作为两次时间占用的服务费;

    • ps:你给了我一套设计图,我已经把房子设计完了,现在要求重新设计一套
  • 2临时修改出生时间的变化:本着负责的原则,今日不解盘,下次再预约,建议相隔3天以上;

  • 3临时改换看盘人/信息的变化:不接受,说明情由,如果对方强硬,宁愿退款也不要接受;

咨询中

  • 1拖延时间:框架搭好,严格按照步骤,运用话术,
    具体操作:主动为客户“做项目总结”,要求客户“补充问题”,

    • ps:我们来总结一下事业或者什么情况,并且要求他补充后面的问题,如果没有问题,你就接下来另外一个项目,如果他一直纠缠就要告诉她在用下面的时间。
  • 2多问项目:咨询预约时如果解决的好,一般不会多出项目,但是有些会有例外,例如问婚姻的时候,问到子女资料问财运的时资候,问到事业

    • 注意:

没有必要“引诱”客户加项,看的好,加项目是自然而然的

  • 3增加项目:
    被动增加项目:ps:不存在
    主动增加项目:定价的策略优势显现
    例如:三项1.5小时,3800, 六项2小时,5300增加三项,
    选择一,如果没有打折的情况下,补齐费用1500,可以增加30min,但是实际一般会延长45min,
    但是不可以延长1小时,会让客户觉得时间控制不严谨一“你的时间不值钱”
    选择二,如果给优惠的情况下,假设补齐1000只可以增加30min,因为总价计算相当于变相打折了,

    • ps:一般来说增加项目我们会是30项目,但是你增加项目是对我工作的认可,所以我会延长时间,我下面还有客户,
  • 4强行带节奏:
    可退款,不接待

  • 5合理优雅地结束咨询:感谢您今天的信任和信息的无私分享,希望我们今天的咨询对您有帮助。

    • 复习:

后面保持联络哦。
您可以再次找我预约小时,或者,年运
您有朋友有需要也可以推荐我哦。

咨询后

  • 1反馈没感觉:仔细询问“没感觉的原因,微信此时“文字咨询”的优势凸显,抓住项目进行深入了解,保证售后服务的优质;
  • 2反馈不准:仔细询问“不准”的原因,一般来说客户很少直接反馈“不准”,如果
  • 3私信纠缠不休:有些客户会把“单次咨询”,当成“终身咨询”,一定要在2-3次留言回复后讲清楚,下次如果再次留言就要预约咨询了,般人不会继续,但排除极端案例。

朋友圈内容架构

每日推荐:根据当天行星日适合的主题做一些产品的推荐

客户反馈:各主题分开,占卜是占卜,感情是感情等

相关资讯:小程序/公众号发布转载到朋友圈/奇闻趣事/感悟分享/显化技巧/星座运势等等

店铺活动:有的时候发,没有不发

为什么打造朋友圈?

  • 是成交的私域流量
  • 微信10亿用户
  • 个人/企业变现的主战场

打造朋友圈有哪些问题?

  • 1.不知道怎么写,半天想不出来几个字

    • 要直接点出痛点,说出心声,不要太专业,不要太散,引起人的好奇
  • 2.不知道写什么, 根本没有素材

    • 流水账,塑造价值
  • 3.只会复制粘贴,硬广告惹人烦

    • 使用专门的打字软件
  • 4.不知道怎么布局,随便发没有章法

    • 1.标题

      • 吸引目光,唤醒情绪
    • 2.痛点

      • 很戳痛点,描述爽点
    • 3.干货

      • 你的态度/观点
    • 4.结尾

      • 金句/启发/下单
  • 5.心里想了很多内容,但是表达不出来

    • 1.写内容

      • 忘掉框架

记流水账
跟老朋友唠唠嘵
ps:忘记要写标题,随便写一点流水账

- 2.痛点

    - 检查是否有痛点?有几个?

痛点的位置?
ps:不要写一大串的问题,偶尔选一两个痛点,痛点放在文案前面

- 3.检查场景感

    - 有没有说人话?

少用形容词,多用动词
感知情绪
ps:能让人体验你的感觉

- 4.写结尾

    - 是否有提到痛点? or爽点? or升华?

- 5,提炼标题

    - 跟客户有无关系?

好奇心/痛点/理想状态/对方心声

- 6.最后校对

    - 排版呼吸感

删减多余词
ps:太冗余,太长人没耐心看

  • 6.写完了没有人看,没人点赞,没人评论

    • 不需要人点赞,只要有人看你的目的就实现了

正确的朋友圈布局方法?

  • 生活圈

    • 塑造个人IP,个人标签,增强新人(卖人设)
    • 1.感知情绪
    • 2.捕捉场景
    • 3.带入角色
    • 要有目的性
    • 偶尔软植入

朋友圈要真实,有情绪,正能量
随时随地,拿起手机拍照,要有画面,锻炼感知能力
发圈频率:每天1-2条,产品圈的调节剂
- 黄金时间

    - 早上8-9点

中午12:30-1:30
下午4:00-6:00
晚上8:00-10:00

  • 产品圈

    • 好文案就是印钞机(卖货)

    • 为什么要写?

      • 你就是产品的最佳代言人
    • 写给谁看?

      • 无痛点,无产品
    • 如何让TA看?

      • 好的标题是成功的一半
    • 如何让他下单?

      • 结尾写的好,转账转的早

        • 结尾催促下单,名额有限
    • 卡点

      • 1.不敢出来卖

      • 2.卖了要被批

      • 3.卖了没人看

        • 不需要人点赞,只需要人知道,卖广告怎么可能有人点赞呢,但是会有人找,只要有人需要
      • 4.谁卖谁掉价

      • 5.我要再等等

        • 在追求完美往往得不到完美,心态要变成被动成交

变现阵地

咨询

  • 微信群
  • 粉丝团

带货

培训

卖实物道具

流量渠道

小红书

贴吧

抖音

豆瓣

微博

  • 1特征:展示性平台

    • (1) 自我介绍:个 人情况,师从情况,擅长领域,浓缩提炼,微信号/QQ号,可以采取“邮箱模式”, 88888@qq.com, 既可以加微信,又可以加QQ;
    • (2)资质:有条件要加V,充好会员,置顶微博等功能要实现;
  • 2内容+频次

    • (1)星座运势类:周运s月运,选一个,最好自己写:年运,自己写,或者转发占星院的运势;标签:占星,运势,双子座等等;

    • (2)天象类:类似土木合相,火星冲月等,可以彰显专业度,结合天文知识,彰显占星的科学性,而且源源不断可以一.直有新的内容标签:土木合相,天文类术语:

      • ps:面向小白群体不能写的太难,一定要带上星座相关的事情,比如木星火星和双鱼狮子什么有关系,这样小白会代入自己
    • (3)工作状态类:内容重点,展示工作场景。例如:看盘时候的环境,包括咖啡馆茶馆环境,笔记本/电脑/pad展示的星盘,注意抹去客户信息保护隐私:一周2-3条;

      • ps:表现的很高端,展示工作的实际状态,客户会直接对标
    • (4)个人生活类:占星师是典型的个人品牌产业,个人特质非常明显,需要展现健康积极的生活状态,美食,出游,健身,美妆,宠物等类别都是很好的类别:标签:选取相应的标签,一周2-3条;

      • ps:会有烟火气息,带上地域性,时间管理上不能按照月分,最好按照周分
    • (5)人生感悟类:需要彰显人生智慧,但不能过于装逼,可咸可甜,符合自己的年龄和定位,话糙理不糙,且可以包含自己对于客户咨询的问题的主观看法,例如:后浪的活法有很多种,婚姻不是人生的必需品,引起潜在客户共鸣;

      • ps:不能崩人设,随便聊聊一点东西,带上什么星座职业周边,人家就会来找你,如果你也想知道xxx,可以找我合盘哦?》!,释放邀约
    • (6)时事讨论类:社会热点类,例如:明星八卦,财经,美国大选等等,注意不要选择特别血腥暴力的事件,即便分析的很准,观看者心理也比较有负担;

    • (9)咨询反馈:主要是各类聊天对话框截图,注意打码,初期可能资源不足,慢慢积累就会有案例反馈,不能心急,有了之后,定期在各个平台发文反馈,一周2-3条: PS:不要满屏反馈,显得很假而且刻意;

    • (10)图片会自动携带微博名,但是请大家用p图软件,打上自己的微博名+微信号,可以打的很小在角落,相信我,客户看的见;

  • 3要求

    • (1)不吵架:微博是公共平台,一旦发生争执是全透明状态,互联网拥有记忆,不要给自己挖坑,如果觉得可以聊,友好地回一句,如果是那种不可聊地,删除吵架评论了事;
    • (2)不攻击:不要贬低,鄙视任何其他命理工具,跌份,且Low,有人用这个方法引起骂战争流量,引来的也不是好流量;
    • (3)自信谦虚,不卑不亢

微信

  • 保持跟微博同名,便于搜索,且一旦确定不要随便修改
  • (1)微信:申请新微信or使用现有微信,各有千秋;具体如何发朋友圈,和微博的内容有重叠的部分,也有不同的部分
  • (2)视频号:视频的时代,任何有画面的部分,人们都不愿意看文字,视频号,非你的好友也可以通过系统推送而看到你的内容,而且更精准;
  • (3)公众号:初期可以先不建立,有一定品牌度之后再建立

客户群

  • 不建议,客户会对比需求,让客户觉得不安全

学习群

  • A玄学学生:学习热情高,喜欢讨论问题;
  • B玄学客户:对于私密性要求高,在同一个群里有些人会觉得不安全,甚至找你看过盘,都很害怕让人知道,一定要了解他们的心理。
  • 组织公益的学习群,分享短小精干的占星知识,

营销活动

营销沙龙活动群

  • 原因:早期养群,既不现实,也耗费精力
  • 内容:一期一个主题,当天结束,次日散群,
  • 1.入门级占星知识分享:专业入门
    ◆ 主题一: 星座性格一日月升沙龙
    一个可以反复做的“万能沙龙”
    时长: 45min-1h;
    ◆人数: 20人以内
    (1)介绍日月升的基本情况
    自我意志,情绪反应,人格面具,三位一体
    ◆(2)梳理12星座的不同特征,初阶课内容,做好铺垫,避免有人搞混星座特征,言语内容可以俏皮一些,例如金牛抠门,处女龟毛,
    ps:可以反复换人,每一波吸引来的人都,如果上一期他听懂了,这一期也可以帮助你
    时间不能太长,会疲惫,
    要写公益的免费的
    人数太多,你照顾不过来
    人数太多,塞到下一次的群,不要舍不得散群,最终引导结果是让人咨询你

(3)协助开盘;准备好占星院公众号名片or二维码,发到群里,(注意不要用测测, 思考:原因是什么? )
带领大家一起找到自己的日月升,新手大多不会看符号,但是至少能认识自己的星座符号,有问题才有机会,才会问你,或者事后加你,
附加埋线:如果有销售占星课程的打算,刚好可以为课程宣传一波,就是老师的课程,为课程销售做准备
ps:反正怎么拉人进来都行,就是要进自家的微信群,找你私信就有各种事情。

(3)解答:只需要简单解答,因为大部分人明白12星座的大概特征,前面也已经铺垫过了,三位-体需要强调,让他们自己尝试组合,而不是一味的听你说,一定要有互动,哪怕是错的,
(4)带动群内气氛,启发大家在日月升层面上相互联系,例如,A的太阳是B的月亮,B的上升是C的太阳等等,形成热烈的气氛,群救活了
ps:越是自己去组合的人,越有意愿来找你咨询。

(5)第二天散群,一定要说好散群的精确时间,
发布公告
PS: 日月升沙龙,变形主题“寻找命主星”
要立门槛,对有门槛的东西,人会重视

  • ◆2.人生兴趣点讨论:
    话题切入,桃花,爱情,婚姻,亲子,财富等等。
    例如:
    你的桃花在哪里?你会吸引什么样的异性?什么样的人桃
    花朵朵?讲5宫
    ◆我的财路在哪里? 财富之路你选对了么?讲2宫和8宫,
    为什么孩子总不听你的话?讲5宫,顺便讲7宫

ps:婚姻会比较复杂
引导两种人,看盘的,报课的

  • 重点:如何引导客户认识你,
    了解你,认识占星,了解占星
    1沙龙里直接拿客户的盘说问题,日月升,金星,2-8宫等,
    一定要表达,每个人都有自己的地图,都有自己选择的路,所以每个人都是独一无二的,激发他们想要研究自己的欲望,有的好奇有了欲望,就有了跟你沟通的欲望。

◆2沙龙最后发一个小红包,
金额前五名每人可以问一个项目问题(恋爱,婚姻,事业,子女等等)
私信问,不在群里问,
同时说明,这是一个问题就是一个单项,不超过30min,价值199,说明价格,做铺垫;

PS:要给没抢到的人出口,最好是有人问,如果没抢到怎么办,就回复可以小窗我,如果没有人问,散族的时候,可以释放邀约信号,欢迎小窗。
随便多少钱,不能太多,不然人家会觉得你求着他。
要散群了。有问题的大家欢迎小窗我

3沙龙之后,没有抢到名额的客户
也会加你微信,会询价,
下面会讲,直接发盘给你,怎么处理?

沙龙后营销,至关重要
礼貌问好,简单盘面信息可以进行回答,如果客户问到了具体问题,可以表示这个问题群里说过,199一个单项,大约需要30min来解答,一般来说,有群信息打底,白嫖者少,如果有,交情好可以选择给个小优惠,188or118,看情况,并且告知“如果介绍朋友来,这个价格也不能说。”做铺垫。

软件工具

文字

  • 原创文案-原输入法
  • 朋友圈不折叠输入法、
  • 微脉输入法

图片

  • 美图秀秀
  • 微商水印相机
  • 搞定设计
  • 图怪兽
  • cava

定价技巧

定价,说明你的劳动是有价值的

免费吸引来的人可能都是有问题的

示例

  • 「命盘推运¥3800盘」
    1婚妮/项期。2态爱/执花。3.财务,4.事业/工作
    5人际/贵人。6学业/学历,7.健康, 8子女
    9.全球范围城市择古(话用于留学or移民)
    任选三项。¥3800, 咨询时间1.5h
    任送六项。¥5300, 者询时间2h
    全盘九项。¥6800. 咨询时间3n
    「合盘¥5600双盘」
    婚姻合盘,态爱合盘,生意合盘,工作合盘等,
    咨询时间2h
    「按时咨询¥3300时」
    咨询时间1h
    针对已经看过的盘,非合盘,
    可提问任何项日
    (只针对已者询过的盘)
    「金年运势¥3800年」
    咨询时间1-2H

定价的方式

  • 1拓客定价

    • 占星骰子,29,39;单项定价的三分之一,只用于拓客,平日必须引导客户看盘,不可养成事事依赖骰子的习惯;且骰子客户不视为正式客户,只有看过盘才是正式客户;
  • 2项目定价

    • 按项目定价,应对客户的不同需求,且规定每一项的时间,例如:单项99/20min
    • (1)不要区分本命盘与推运盘,客户不需要知晓技术,只需要知晓结果;
    • (2)鼓励看多个项目:原因:恋爱和婚姻难分开,事业和财运难分开,婚姻和子女难分开等等,且中途加项很多会不自在,留出空间时间给客户做决定:
    • (3)不要减钱,可以赠送项月oc时间,保证收益,让对方觉得“获得”,例如看两项,送项;
  • 3时间定价

    • 不限问题项目类型,一定标明:金额/每小时,例如: 269/h, 略低于3个单项的价格,时间相等;必须说明,虽然什么都可以问,但是自己要想好问题,避免一个项目问太久,得不偿失;
  • 4年运定价

    • 与全盘价格相同,或者比全盘略高

      • ps:价格就是一个门槛,过了门槛一般都能成为你的忠实客户。
  • 5合同定价

    • 全年咨询的次数,例如每月两次,每次一小时,可定价5800,6800等,逐年递增8%,写入合同;
  • 6生时矫正定价

    • 2h以内定价,例如200,2h以外定价400,生命之路在于起点的准确性,本着对您负责,也对我自身工作负责的态度,如果我随便用一个时间,那就真的说明我不负责任了。

      • ps:证明重要性
  • 7加急的费用

    • 弹性空间

      • ps:插队的,随便的红包,或者多少,一定要说
  • 8超时是否加价

    • 优质客户会主动加钱,一般客户会忘记时间,一定要主动提醒,可作为优惠,但是需要有边界;
  • 9是否要求先付款

    • 需要,不可以后付款,
  • 10如何应对退款

    • 如果觉得不满意,可以申请退款,但要说明情由,作为自身提高的方向与目标,全额退款。

涨价的节奏

  • 第一年,每一个价格可以站1-3个月,快速成长期,可以翻倍,
    第二年,每一个价格可以站6个月左右,突破成长期,20-30%涨幅
    第三年,每一个价格可以6-12个月左右,稳定成长期,10%
  • 例如:
    第一年:第一个月99,第三个月199,第五个月299, 第九个月399,第十二个月,实现599
    第二年:跨年一定要涨价,699,年中实现899,年末实现999
    第三年:跨年实现1099,年末实现1199
    ps:跨年一定一定要涨价,每年年末推出一个运势套餐
    涨价可以不看客户数量一类的。
    可以写,两项+一项, 正好1小时
    定价单可以私发,朋友圈只发一项的价值。

报价单的呈现

  • 1链接:在线文档:石墨,

  • 2朋友圈图片:活动优惠版本,不发全版

  • 3链接和图片,必须附带个人微信

  • 优势

    • a发送链接,方便简洁
    • b及时修改,文字图片品牌
    • c客户端随时更新:涨价前发圈

报价单的拟定

  • 1第一步:自我介绍
    个人背景,从业背景,
    占星专业背景,
    句话概括自己,例如“高学历神棍”

    • ps:从业背景-艺术专业毕业

要区别个人的XX,
专业背景-敲门砖

  • 2第二步:
    报价具体内容:
    项目定价,小时定价,年运定价,加急定价,生时矫正定价等等
    临时改约:需提前6小时改约,只可改约一次,需重新排队
    取消预约:需提前24小时提出,全额退款,连续预约退款两次,将不再接待;
  • 3第三步:
    自己的各类新媒体联系方式,二维码
  • 4第四步:
    句话座右铭,一句话价值观,一句话鸡汤

报价单的发送

  • 1发送前:

    • 不可以上来就发,要相互问好,

且“征求同意”之后,再发;

  • 2发送之后,一定要留尾巴/留空间:

    • (1) 话术:

a有什么不清楚的地方,可以直接问我噢。
b如果链接里面不清楚的话,您也可以告诉我你
想咨询的事件,我帮您看下选哪一种。
- (2)结果:
a价格能承受:我的问题是xXXX,/我是xxx介绍的,可以优惠么?
b价格不能承受:优质客户会如实相告,少数会沉默,极少数会惊讶;

    - 

ps:贵有贵的道理,而且这个价格并不算高,

收取费用

  • 1不要操之过急,完成所有时间预约,资料提取,最后再点击确认收钱;
  • 2确认收款之后,一定要表示“感谢信任”。
  • 1成交提取资料:出生年月时分, 出生地,现居地,就可以了噢(突出简单,方便的特征,同时缓解对方情绪)
  • 2轰炸沉默客户

咨询过程

物料准备

  • 1命盘:做成图片,打上自己的品牌名称,带有微信号(二维码谨慎)

    • ps:提到说一定要发这个

这个星盘,可能他会拿去分享,这样你的二维码就能被展示出去了
告诉她这是你的图,这个图上有联系方式,可能会被分享出去。

  • 2文档

    • 本命盘的资料:日月升,各星体,相位,合轴等,条理清晰地word文档,

项目解析资料:按照客户需求,整理的文档,如婚姻,子女,一定要详细到年份,
生时矫正的资料:放在手边,不时之需,按时间线梳理出客户的人生经历

  • 3环境和灵性物品

    • 自己喜欢的物件,喜欢的座位,喜欢的饮品,环境,松弛的状态

心态准备

  • 1平等:客户与咨询师,地位平等,区别于般的顾客与商家
  • 2尊重:彼此尊重,不尊重的可以反击,
  • 3隐私保护:无时无刻不牢记在心

话术开启

  • 时间观念:准时,打招呼,
    客户上线,咨询迟到一会会,半小时内,可以顺延,
    迟到半小时以上,留言给客户,我不知道您那边什么情况,我后面还安排了工作,就先去忙了,且当天不再安排此客户咨询

看盘三部曲

  • 仪式感,信息核对,好的开始就成功了一半

  • 1沟通开始:如果你准备好了,我们就开始子噢

  • 2发图:这是您的本命出生盘,请确认一下左上角的出生时间,和右上角的出生地点,准确无误。

  • 3正式咨询:

    • (1)感恩缘分:首先感恩相遇的缘分,人海茫茫,相遇即是缘分;
      (2)感恩信任:感谢您的信任,愿意与我分享你的人生经历,
      (3)隐私的保密,我会珍惜缘分,同时遵守我的职业道德,为你保密属于你的一切。

      • ps:如果你要发截图之类的东西,记得要询问对方,互相信任
  • 4咨询结束

    • (1)要有正式的咨询结束语,

“希望今天的咨询可以帮到你。
“希望今天的建议会对你的决定有帮助。””
- (2)要表达期待继续合作的态度,
“您后面可以找我预约年运,或者按时咨询。”
“您后面如果还有需要,可以直接找我哦。”
- (3)要做转介绍的催化
“后面如果您身边有朋友也想看盘,也可以推荐我哦。”

咨询的三大板块内容

  • 1过去的验证:用于验证技术,拉近距离,展示专业;
  • 2当下的预测:直击要害,客户吐露的问题越清楚,信息越多,你咨询的效果越好;
  • 3未来的建议:分项目进行,不可以一锅大杂烩,条限必须要清楚

框架结构的表达

  • 第一部分:开场白,仪式感

  • 第二部分:下面我们进入你盘面的基本情况概述,太阳,月亮,上升, 命主

    • 1性格分析:最能引起共鸣,“你了解我”;
    • 2成长环境与父母:最能直击内心,“你懂我”;
    • 3盘上最明显的问题:对冲,刑克,最大负分,找出问题才能直击要害
  • 第三部分:项目指向,下面我们将开始你关心的几个方面,婚姻,财运,子女,每一项20-30kmin左右,“你可以帮助我”:

  • 注意:项目推进,不可恋战,浪费时间

    • ps:开场白,你作为一个占星术的职业操守

性格分析可以拉近客户之间距离,
成长环境:包含一点地理簧的信息。在举例中
父母的受教育程度,素质,状态
客户问的问题和他命盘中的问题不一定都匹配,但是问题不大,可能他已经过了那个年纪了,过了年纪也正常

咨询结束

  • 1结束语:感谢+期望

    • 话术:感谢您今天的信任和信息的无私分享,希望我们今天的咨询对您有帮助。

    • 注意:如果有延时,有加项,一定要在总结的时候“带句”,

    • 延时没加钱,证明是“占星师给客户的优待”,要再次强调,让客户知晓,

    • 延时加钱了,代表了“客户对占星师的信任延申第一次客户对占星师有了认可,将来一一定会再找你,

    • 一定要明说,不要不好意思,正面的话经常多,你的人生会充满正面的影响力

      • ps:是感谢你的时间,双方都付出了,你还是收钱的人。
  • 2引导语:引导下次预约+转介绍

    • 话术:今天和您沟通很愉快/开心/可以自行发挥
    • 如果您身边朋友相关的问题,欢迎推荐我噢。(可以再发一遍link)报价单
    • 客户真的推荐之后,一定要私信感谢推荐,感恩信任。
    • 切记:不要发红包,可以“顺便”发个小礼物,或者出游的时候,发点“小特产”,或者“送个老师的小白营”,推进下一轮转化。
  • 3征得反馈同意

    • 话术:今天有好几处我想给自己做个小宣传,但是本着负责的原则,A定要征求您的同意,我会给头像,姓名,以及所有信息进行打码,就像这样(发图),你看可以么?如果觉得不合适也没关系的哈。
    • 发朋友圈要求:头像,姓名,对话内包含的所有个人信息,等等,包括时间,都要打码。
    • 时间也要打码,不然他的朋友也会猜
  • 4售后服务

    • 不要私信追问,一句都不要,
    • 只能发圈,or正常的节日问候,(比如什么年费啊,或者咨询很多次的人可以送礼物)
    • 目的:为的是不给压力。
    • 记住:压力会赶跑你的客户和单子

文章作者: 涣而言之
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